Warum “Multikanal”?
Der Multichannel-Ansatz verfolgt das Ziel, Bankdienstleistungen über verschiedene Vertriebswege parallel anzubieten. Das sind klassischerweise der stationäre Vertrieb oder das Call Center, aber auch Online via Web- oder Mobile-Banking.
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Mit “Multikanal” Banking verfolgen wir konsequent unsere Produktvision. Mobile-Banking und Web-Banking bilden gemeinsam DIE schlanke Multikanal-Lösung mit einem durchgängigen Nutzererlebnis.
Wir bieten unseren Banken die Möglichkeit, individuelle Funktionalitäten (von uns oder von Drittpartnern) ins unsere Lösung einzubetten. Gleichzeitig können auch einzelne Komponenten des Web Bankings in ein bestehendes Web Portal einer Bank eingebettet werden.
Einfacher
Perfektion ist der Feind des Guten!
Digital Banking wird dank Progressive Disclosure und Visual Design wieder einfacher! Wir richten uns vorerst an Privatkunden aus. Auf Edge-Cases verzichten wir bewusst
Schneller
Das Rad wurde bereits erfunden!
Wir entwickeln unser Web-Banking im Windschatten von Mobile Banking und orientieren uns an verfügbaren Schnittstellen, Geschäftsfällen und UX-Prinzipien. Es gilt das Design-to-Cost Prinzip!
Kundennah
Machen, Testen, Machen!
Benutzende zeigen, was funktioniert. Wir setzen UX als Werkzeug ein, auch gegenüber der Kundschaft und internen Anspruchsgruppen. Wir etablieren ein kanalübergreifendes Designsystem und eine konsequente UX-Praxis.